Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win78

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ win78 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và giữ an toàn ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi…

Dữ liệu tài khoản an toànBảo mật giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại win78
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách win78 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định hoặc để giải quyết tranh chấp tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình xử lý.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của win78 sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của win78. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận mọi thay đổi bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của win78 để trao đổi về quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn muốn lưu lại toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của win78 — từ cách dữ liệu được dùng đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại để hỗ trợ tài khoản và xử lý khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện và thông báo kết quả bằng văn bản.

Có. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không. win78 không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch mới nhận được thông tin liên quan, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Liên hệ ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xem lại nhật ký đăng nhập, xác nhận các thiết bị đã truy cập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà win78 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang sinh sống.